Ar bandėte atsiprašyti būtent tuo metu, kai įžeidėte žmogų? Sunku ir sunku, ar ne? Bet norint pasakyti banalų žodį „atsiprašau“, reikia ne daugiau kaip penkių sekundžių. Tačiau yra atvejų, kai šis žodis tampa mažas. Jei konfliktas rimtas ir nepakanka banalių atleidimo žodžių ir atsiprašymo, tuomet reikia kreiptis į kitas technikas ir metodus.
Būtinas
Knyga "Konfliktų valdymas. Naujos sprendimų priėmimo konfliktinėse situacijose technologijos", VA Svetlovas, 2003 m
Nurodymai
1 žingsnis
Pabandykite sutelkti dėmesį ir išanalizuoti visus savo pastaruosius veiksmus: kas buvo padaryta ne taip, kas galėjo įžeisti? Lengviausias būdas yra įsidėti save į įžeisto žmogaus batus. Jei pažvelgsite į tai, kas nutiko jo požiūriu, jums bus lengviau įvertinti savo veiksmus, taigi ir emocijas, kurias įžeidėte.
2 žingsnis
Tada turite nuspręsti dėl savo elgesio strategijos. Visų pirma, žmogus turėtų pamatyti, kad jūsų atgaila yra nuoširdi. Taip pat būtų malonu tiksliai išsiaiškinti, kuo esate kaltas. Po to paaiškės, kokiais metodais pasieksite atleidimą.
3 žingsnis
Norėdami paliesti giliausias žmogaus sielos užrašus, pasakykite jam, kad jums gaila dėl to, kas nutiko. Papasakok jam apie savo santykių svarbą. Pasakykite jam, kad jis jums labai brangus, ir jūs nenorite jo prarasti. Na, ir, žinoma, nurodykite, ką iš tikrųjų supratote, kur tiksliai klydote.
4 žingsnis
Niekada neužduokite klausimo "kaip aš galiu pasitaisyti?" Tai yra šimtas procentų nesėkmė. Paprastai tokie klausimai reiškia, kad vis tiek nesuprantate kaltės, nes nežinote, kaip ją išpirkti.
5 žingsnis
Nebandykite nusipirkti žmogaus žodžiais „švęskime susitaikymą“. Tai taip pat gali sukelti neigiamų emocijų ir prarasti pasitikėjimą. Pripažinti klaidas yra nemalonu, bet naudinga.
6 žingsnis
Prisimink - nieko nereikia žadėti. Jei negalėsite įvykdyti pažadų, tada būsite netikėti ateityje. Tai spąstai. Neįkliūk į tai. Jūs supratote savo kaltę, esate pasirengęs ištaisyti viską, kas nutiko, ir pradėti santykius tarsi nuo nulio - į tai turėtumėte susitelkti.
