Nuoširdus pokalbis negali vykti, jei pašnekovai tuo nesidomi. Tik abipusis dėmesingumas ir nuoširdumas leis jums kalbėti nuoširdžiai. Tačiau yra dialogo metodų, kuriuos, skirtingai nei nuoširdumą, galima „išmokti“. Kontroliuodami savo veiksmus pokalbio metu, galite išlaikyti pasitikėjimo atmosferą.
Užmegzkite ryšį su pašnekovu. Jis turėtų pajusti, kad šis pokalbis jums yra svarbus. Iš anksto įsitikinkite, kad atmosfera yra patogi: susitarkite jaukioje, ne sausakimšoje vietoje. Pradėdami pokalbį neskubėkite ir netrukdykite žmogaus. Net jei jis vaikšto po krūmą, nedrįsdamas prieiti prie reikalo, neskubėk jo. Reikia kantriai laukti to momento, kai žmogus išsivaduos ir išdrįs kalbėti apie tai, kas jį jaudina. Pirmajame etape tereikia pritarti, nesiblaškykite telefonu ir nežiūrėkite nuobodžiu žvilgsniu, nebandykite apibendrinti draugo monologo tokiomis frazėmis kaip „apskritai …“, „trumpai … ir kt.
Parodykite pašnekovui, kad suprantate jį. Šį „efektą“sukurti yra labai paprasta. Pakanka pakartoti pagrindinius pasakojimo taškus, tarsi trumpai žymint pagrindines „tezes“. Negalima be proto kopijuoti frazes. Vietoj to pakanka savo žodžiais atpasakoti tuos pokalbio taškus, kurie jums atrodo patys emocingiausi ir svarbiausi jūsų pašnekovui.
Po to, kai asmuo patiki jums savo patirtį ir visiškai pasisako, galite aktyviau dalyvauti dialoge. Būtent susidomėjimas situacija padės padaryti pokalbį sielą. Jei kažkas jums atrodo neaišku, užduokite draugui klausimus. Taigi padėsite jam suprasti problemą, nes tiksli formuluotė jau yra 50 procentų sėkmės.
Pasidalykite savo pašnekovu savo mintimis šia tema. Svarbu pirmiausia kalbėti apie emocijas ir tik tada pereiti prie racionalaus situacijos įvertinimo. Jei turite panašių istorijų, pasakokite apie jas - taip jūs ne tik pasidalinsite naudinga patirtimi, bet ir parodysite, kad tikrai suprantate pašnekovą.
Jei asmuo jūsų klausė apie tai, duokite jam patarimo, pabandykite su juo priimti geriausią sprendimą. Tačiau gali pasirodyti, kad nuoširdus pokalbis buvo reikalingas tik tam, kad išmestų emocijas. Tada geriau neteikti rekomendacijų, o tiesiog išklausyti žmogų ir pasidalinti jo jausmais.
