Susidūrimas su nedraugiškais žmonėmis gali sukelti nemalonių išgyvenimų. Tačiau dažnai tai reikia padaryti, pavyzdžiui, darbe ar bet kokioje konfliktinėje situacijoje. Norėdami tinkamai bendrauti su tokiais žmonėmis, turite laikytis kai kurių rekomendacijų.
Išklausykite žmogaus
Būkite ramus bendraudamas su nedraugišku žmogumi. Pabandykite sužinoti, ką jis tiksliai nori jums pasakyti, galbūt jo elgesys yra pagrįstas ir turi pagrindą. Kai kurie žmonės linkę perkelti savo problemas į pokalbį su kitais žmonėmis. Šis elgesys iš prigimties yra neracionalus, tačiau dažniausiai jis būdingas daugeliui žmonių. Dažniausiai taip nutinka susitikus su nepažįstamais žmonėmis, kuriems nerūpi kažkieno emocinė savijauta. Jie lengvai pašalina savo nepasitenkinimą savo pašnekovais.
Kita nedraugiškumo priežastis gali būti išankstinis nusistatymas ir priešiškumas, pavyzdžiui, rasinis, profesinis ir kt. Tokie žmonės, kaip taisyklė, yra užsispyrę savo nuomonėje, juos sunku įtikinti apgintų pozicijų melagingumu.
Jei jaučiate, kad negalėsite įtikinti žmogaus ir pokalbis su juo gali virsti konfliktu, nutraukite pokalbį.
Nusiraminkite pašnekovą
Išklausę žmogaus, atkreipkite dėmesį į tolesnę jo kalbą. Jei tai virsta įžeidimu, mandagiai, bet užtikrintai paprašykite jo sustoti sakydamas, pavyzdžiui: „Jūsų elgesys nėra tinkamas“arba „Nereikia būti tokiam grubiam“. Stenkitės išlikti ramus, nerodykite agresijos ir nepraraskite savivalės, tai tik paskatins situacijos eskalavimą.
Jokiu būdu nebandykite paneigti pašnekovo žodžių ir už tai jo neįžeiskite, tokie veiksmai turės priešingą efektą.
Sužinokite tikrąją nedraugiškumo priežastį
Jei išklausę žmogaus nesuprantate jo elgesio priežasčių, tęskite pokalbį ta pačia dvasia. Užduokite jam svarbiausius klausimus. Tokie žmonės, kaip taisyklė, yra pernelyg impulsyvūs, norėdami perduoti savo mintis, jie dažnai griebiasi nemandagios kalbos. Jei jo atsakymai yra pagrįsti ir racionalūs, gali būti įmanoma greitai išspręsti situaciją. Bet kuriuo atveju pabandykite sugrąžinti pokalbį į savo vėžes.
Su kai kuriais nedraugiškais žmonėmis sunku bendrauti, nes trūksta tinkamų elgesio įgūdžių. Jie, kaip taisyklė, nuoširdžiai nesupranta, kad yra nemandagūs savo pašnekovams. Tokiais atvejais nelieka nieko kito, kaip tiesiai šviesiai pasakyti, kad jie yra per nemandagūs.
Negalima apkalbėti
Kalbėjimas su nedraugiškais žmonėmis gali būti neigiamai paveiktas kalbant apie jį su kuo nors kitu. Nekalbėkite apie tokio žmogaus elgesį su nepažįstamaisiais ir pažįstamais. Niekas nemėgsta apkalbų apie save, o aptardamas tokius žmones jūs suteikiate jiems teisę tik bendrauti su jumis šiurkštesnėmis formomis. Jei kalbate su kuo nors apie šį asmenį, venkite griežtų žodžių ir apsiribokite tik pasakojimais apie tai, kaip tiksliai vyko jūsų pokalbis.
