Kaip dažnai gyvenime tenka susidurti su tuo, kad žmonės nemoka bendrauti ir negalime gauti informacijos iš mums svarbaus žmogaus, dėl ko trūksta supratimo ir trūksta norimo rezultato. derybas. Vienas iš svarbiausių komunikacijos meno komponentų yra gebėjimas priversti žmones kalbėti.
Tam yra kelios taisyklės, kurių laikydamiesi kiekvienas asmuo gali gauti reikiamą informaciją ir disponuoti pašnekovu pozityviam bendravimui.
Nurodymai
1 žingsnis
Pasiruošk susitikimui. Jei įmanoma, rinkite informaciją apie būsimą pašnekovą, sužinokite apie jo šeimą, pageidavimus, pomėgius.
2 žingsnis
Pokalbio metu kreipkitės į pašnekovą visu kūnu, parodykite nuoširdų susidomėjimą oponentu.
Nepastebimai nukopijuokite pašnekovo gestus, kartais paklauskite dar kartą, pakartodami paskutinę jo pasakytą raktinę frazę.
Kreipkitės į pašnekovą vardu - pokalbis neturėtų būti beasmenis.
Kalbėkite aiškiai, aiškiai, nepalikdami galimybės dviprasmiškai interpretuoti savo žodžius.
3 žingsnis
Atidžiai klausykite, nenutraukdami ir nemėgindami tęsti minties, norėdami padėti suformuluoti. Gali pasirodyti, kad jis norėjo pasakyti visai ką kita, nei jūs galvojote.
Būkite mandagus, kai bandote priversti žmogų kalbėtis, sužinoti jus dominantį klausimą. Netaktiškas gydymas privers pašnekovą nusisukti nuo jūsų ilgam, kartais visam laikui.
