Ar konfliktas yra košmaras ar palaima? Kaip su juo elgtis ir kaip iš keblios padėties išeiti garbingai? Kaip panaudoti konfliktą skubiai problemai išspręsti?
Psichologai sako, kad konfliktai tarp žmonių yra neišvengiami, todėl nereikėtų jų bijoti. Geriau iš anksto pasirengti šiai situacijai ir pabandyti ją kuo teisingiau perduoti. Tie, kurie yra susipažinę su psichologijos skyriumi, vadinamu „Konfiktologija“, žino, kad kartais konflikto pagalba galima išspręsti seniai uždelstą problemą, apie kurią šalys atkakliai nutyli.
Nereikia aiškinti, kad visi konfliktai kyla dėl nesusipratimo. Juk kiekvienas žmogus vertina pagal savo žinių matą, savo pasaulėžiūrą ir bendrą požiūrį. Dažnai mūsų sąvokos nesutampa su kitų žmonių sąvokomis. Jei jūsų paklausiu - kaip jūs suprantate posakį „nepakankamai sūdytas - ant stalo, sūdytas - ant nugaros“? Dėl druskos viskas aišku, tai apie druskos purtyklę ant virtuvės stalo. O apie nugarą? Vienas pasakys, kad druska prakaito pavidalu išsiskirs ant nugaros, o kita nuspręs, kad už sūdytą maistą galite patekti į kalvagūbrį. Tai, beje, tikri dviejų žmonių, kurie sėdėjo kartu per pietus ir labai dažnai bendrauja, atsakymai.
Todėl verta prisiminti, kad konfliktai yra nepakeičiama mūsų gyvenimo dalis. Be to, šalia mūsų dažnai yra žmonių, kurie tiesiog mėgsta rasti kaltę, skandalą, reiškia pretenzijas nuo nulio, ir mes turime kažkaip apsiginti nuo jų. Taip pat naudinga ir kartais ginti savo teises net ir padedant konfliktui. Tačiau neįmanoma visą gyvenimą būti tokioje būsenoje, anksčiau ar vėliau teks ją pakęsti ir teisingai.
Kaip čia būti? Mūsų racionaliu laiku galima pritaikyti vieną labai logišką būdą. Jei konfliktuojate su mylimu žmogumi, iš anksto susitarkite su juo, kad bet kokią situaciją, kai nesuprantate vienas kito, vertinsite taškais - pavyzdžiui, nuo vieno iki dešimties. Ir pirmasis, kuris išdrįsta kalbėti, leiskite jam paklausti, kiek taškų kitas įvertins jūsų konfliktą. Jei jis jūsų ginčui suteikia aukščiausią įvertinimą, laikas kreiptis į specialistą. Bet, kaip taisyklė, taip būna retai.
Paimkime kaip pavyzdį 7 balus. Ir čia visiškai įmanoma paklausti: "Ką mes turime kituose 3 taškuose"? Ir tada gali įvykti stebuklas. Partneris pradės prisiminti gerus dalykus tarp jūsų, o neigiamas savaime ims mažėti, konfliktas nebeatrodys toks svarbus. Tokiu atveju turite palaikyti pokalbį ir paversti jį teigiama linkme. Jei asmuo nepriima „trumpo pranešimo“, galite tiesiog pasiūlyti atsigriebti. Arba išsamiai išanalizuokite situaciją ir sužinokite viską iki galo, jei jis neprieštarauja kalbėti šia tema.
Viskas, bet pagrindinis dalykas šiame procese yra ramybė, nuoširdumas ir tikėjimas, kad viskas bus gerai. Be to jokios schemos ir jokia logika nepadės.
