Konfliktas yra priešingų nuomonių, interesų ir pažiūrų susidūrimas. Jis sukurtas padėti patenkinti poreikius. Konfliktinėje situacijoje kiekviena pusė stengiasi pasiekti savo tikslą ir išspręsti problemas.
Pagrindinės šeimos konfliktų priežastys: - nepatenkintas savęs patvirtinimo poreikis; - sutuoktinių noras patenkinti savo asmeninius poreikius santuokoje; - nesugebėjimas bendrauti tarpusavyje; - per dideli materialiniai užmojai; - aukštas savęs vertinimas. - nuomonių apie auklėjimą nesutapimas; - idėjų apie vyro, žmonos, tėvo, motinos ir kt. vaidmens neatitikimas; - skirtingi temperamento tipai; - nenoras vesti dialogą; - vieno iš sutuoktiniai; - vieno iš sutuoktinių pavydas; - santuokinė neištikimybė; - blogi įpročiai. Vadybos specialistai nustato šias komandų konfliktų priežastis: viena. Riboti ištekliai. Materialiniai, finansiniai ir darbo ištekliai visada yra riboti. Vadovo užduotis yra optimalus jų paskirstymas tarp įvairių organizacijos struktūrinių padalinių. Bet kadangi tai padaryti yra gana sunku dėl paskirstymo kriterijų įprastumo, toks ribotas resursas neišvengiamai sukelia įvairių rūšių konfliktus. Užduočių tarpusavio priklausomybė. Visos įmonės susideda iš tarpusavyje susijusių elementų, tai yra, vieno darbuotojo darbas priklauso nuo kito. Jei atskiras darbuotojas ar padalinys dirba netinkamai, ši tarpusavio priklausomybė gali sukelti konfliktą. Požiūrių, tikslų ir vertybių skirtumai. Paprastai organizacinėse struktūrose laikui bėgant vyksta specializacijos procesas, tai yra veikla siauroje srityje. Dėl to buvę struktūriniai padaliniai pradedami skirstyti į mažesnius specializuotus padalinius. Tokios struktūros suformuluoja naujus tikslus ir pradeda susitelkti į juos, todėl padidėja konfliktų tikimybė. Gyvenimo patirties ir elgesio skirtumai. Žmonės skiriasi vienas nuo kito. Yra pernelyg agresyvių, autoritariškų asmenų, neabejingų kitiems. Būtent šie dažniausiai išprovokuoja konfliktus. 5. Patirties, išsilavinimo, darbo patirties, amžiaus skirtumai padidina susidūrimo galimybę. Prasta komunikacija. Informacijos perteklius, nepatenkinamas grįžtamasis ryšys, pranešimų iškraipymas gali prisidėti prie konflikto atsiradimo. Gandai komandoje suteikia ypatingą aštrumą konfliktui. Jie gali veikti kaip katalizatorius, todėl atskiriems darbuotojams sunku suprasti tikrąją situaciją. Kitos paplitusios informacijos perdavimo problemos yra nepakankamai aiškiai išdėstytos darbuotojų darbo pareigos, vienas kitą išskiriančių darbo reikalavimų pateikimas.
